Verzendbeleid

Bij CozyWizard maken we onze items met zorg en aandacht. Veel van onze producten worden speciaal voor jou op bestelling geproduceerd. Daarom leggen we hieronder graag uit hoe verzending en levering zijn ingericht.

Zo weet je precies wat je kunt verwachten.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar:

  • 🇳🇱 Nederland

  • 🇧🇪 België

  • 🇩🇪 Duitsland

  • 🇫🇷 Frankrijk
  • 🇮🇹 Italië
  • 🇪🇸 Spanje

    Andere landen volgen mogelijk in de toekomst.

    Verwerkingstijd

    Onze producten worden made-to-order geproduceerd. De verwerkingstijd is nodig om elk product met de kwaliteit en afwerking te maken die je van CozyWirzard mag verwachten.

    • Verwerkingstijd: 2–4 werkdagen

    • De exacte verwerkingstijd is afhankelijk van:

      • de omvang van je bestelling

      • de actuele drukte in ons atelier

    We nemen deze tijd bewust, zodat jouw item zorgvuldig wordt geprint, gecontroleerd en verpakt.

    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace.

    Verzendkosten

    De verzendkosten zijn gebaseerd op het totaalgewicht van je bestelling en het bestemmingsland. Zo houden we verzending eerlijk en transparant.

    Overzicht verzendkosten

    Gewicht bestelling 🇳🇱 Nederland 🇧🇪 België 🇩🇪 Duitsland 🇫🇷 Frankrijk 🇮🇹 Italië 🇪🇸 Spanje
    0 – 2 kg €6,95 €12,95 €12,95 €12,95 €12,95 €12,95
    2 – 5 kg €6,95 €19,95 €19,95 €19,95 €19,95 €19,95
    5 – 10 kg €6,95 €24,95 €24,95 €24,95 €24,95 €24,95
    Gratis verzending vanaf €100 €150 €150 €150 €150 €150

    Alle verzendkosten zijn inclusief verpakking en handling en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

    Verzendmethoden

    We verzenden onze bestellingen met betrouwbare vervoerders en altijd met track & trace.
    De exacte vervoerder kan per bestelling verschillen (bijvoorbeeld PostNL of DHL).

    Levertijden (indicatief, na verzending)

    • 🇳🇱 Nederland: 1–2 werkdagen

    • 🇧🇪 België: 2–4 werkdagen

    • 🇩🇪 Duitsland: 2–4 werkdagen

    • 🇫🇷 Frankrijk, 🇮🇹 Italië, 🇪🇸 Spanje: 4-6 werkdagen

    Deze levertijden zijn indicaties van de vervoerder. CozyWizard heeft hier geen directe invloed op, maar we volgen je zending uiteraard wel mee via track & trace.

    Verpakking & transportschade

    We verpakken onze producten zorgvuldig, passend bij hun formaat en kwetsbaarheid.

    Is je bestelling toch beschadigd aangekomen?

    • Meld dit binnen 48 uur na ontvangst

    • Stuur duidelijke foto’s mee van:

      • de verpakking

      • het product

    We kijken dan samen naar een passende oplossing.

    Retouren en verzendkosten

    • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant

    • Oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald wanneer er sprake is van een fout van CozyWizard

    Meer informatie hierover vind je in ons retourbeleid.

    Vragen?

    Heb je een vraag over een producten of verzending naar jouw locatie?
    Stuur ons gerust een bericht — we denken graag met je mee.